Điều Khoản Và Điều Kiện GA123 – Những Gì Bạn Cần Biết Trước Khi Tham Gia

Khi đọc tài liệu này, "GA123", "chúng tôi", "nền tảng" đều chỉ đến GA123 và các dịch vụ hoạt động tại địa chỉ https://ga123.my. "Người dùng", "bạn", "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập các dịch vụ của GA123.

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và GA123 khi sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược lô đề, tài xỉu, bắn cá, thể thao điện tử; nạp tiền và rút tiền; tham gia các chương trình khuyến mãi; và mọi hoạt động liên quan đến tài khoản GA123.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng GA123 sau khi Điều Khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của GA123.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của GA123, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Việc đăng ký hoàn toàn miễn phí và yêu cầu cung cấp số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam, mật khẩu bảo mật và thông tin cá nhân trung thực.

Yêu cầu khi đăng ký

• Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản GA123. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải trung thực và chính xác — đặc biệt là họ tên phải trùng khớp với CCCD/CMND để đảm bảo quá trình xác minh KYC và rút tiền diễn ra suôn sẻ.
• Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại bạn đang sử dụng và có thể nhận OTP — đây là công cụ xác thực bảo mật quan trọng nhất trong mọi giao dịch.
• Tài khoản GA123 không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Xác minh danh tính (KYC)

Để kích hoạt tính năng rút tiền, GA123 yêu cầu xác minh danh tính một lần duy nhất bằng ảnh chụp CCCD mặt trước, mặt sau và ảnh selfie cầm CCCD. Quá trình xử lý thường mất từ 5 đến 15 phút trong giờ cao điểm. GA123 khuyến khích hoàn thành KYC ngay sau khi đăng ký — không nên để đến khi cần rút tiền mới thực hiện.

Thông tin KYC được lưu trữ bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

GA123 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là quy định của GA123 mà còn là cam kết đạo đức trong việc bảo vệ người chưa đủ tuổi trưởng thành khỏi môi trường có rủi ro tài chính thực.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật. GA123 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng tài khoản nếu có cơ sở cho rằng người dùng chưa đủ tuổi.

Mọi hình thức đặt cược trên nền tảng GA123 phải tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố trên trang sản phẩm tương ứng. Khi bạn xác nhận một lệnh cược, lệnh đó được coi là chính thức và không thể hủy sau khi hệ thống tiếp nhận.

Nguyên tắc chung khi đặt cược

• Số dư tài khoản phải đủ để thực hiện lệnh cược — GA123 không cho phép cược nợ hay tín dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi nguồn dữ liệu độc lập (XSKT chính thống cho lô đề; RNG được kiểm định cho tài xỉu và bắn cá). GA123 không có khả năng và không được phép can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình diễn ra ván cược, GA123 sẽ hủy lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận lệnh. GA123 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thành viên dựa trên cấp độ VIP và lịch sử giao dịch.

Về tỷ lệ cược

Tỷ lệ cược tại GA123 được niêm yết công khai và áp dụng đồng nhất cho tất cả người dùng ở cùng cấp độ. Lô 2 số: 1 ăn 99; Lô 3 số: 1 ăn 960; Xiên 2: 1 ăn 14.5; Xiên 3: 1 ăn 75; Xiên 4: 1 ăn 325. GA123 có quyền điều chỉnh tỷ lệ và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ với mọi thay đổi ảnh hưởng đến cược đang chờ kết quả.

GA123 hỗ trợ nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý tự động 24/7 — không phụ thuộc vào giờ hành chính hay ngày lễ.

Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải có tên chủ sở hữu trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký và xác minh tại GA123 — không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ qua ví điện tử; 200.000 ₫ qua Internet Banking.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng điều kiện wagering tương ứng (tối đa x1 tại GA123).

Thời gian xử lý

GA123 cam kết xử lý lệnh rút trong 120 giây sau khi xác minh OTP thành công. Trong trường hợp ngoại lệ do sự cố hệ thống hoặc yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian tối đa là 24 giờ. Mọi lệnh rút quá 24 giờ mà chưa được xử lý đều được ưu tiên giải quyết ngay lập tức bởi đội hỗ trợ cấp cao.

GA123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, voucher và ưu đãi dành cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher. Các điều kiện dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

• Mỗi lần nạp chỉ áp dụng một mã voucher. Không thể kết hợp nhiều mã trong cùng một giao dịch.
• Voucher có thời hạn sử dụng — hết thời hạn thì mã không còn hiệu lực dù chưa được dùng.
• Tiền thưởng từ voucher có điều kiện wagering tối đa x1 tại GA123 — thấp hơn đáng kể so với tiêu chuẩn thị trường. Điều này có nghĩa bạn chỉ cần đặt cược đúng một lần bằng giá trị tiền thưởng là có thể rút tự do.
• GA123 có quyền hủy voucher và tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lợi dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần hoặc sử dụng phương tiện kỹ thuật để nhận ưu đãi không đúng mục đích.
• Giá trị khuyến mãi chỉ được dùng trong phạm vi nền tảng GA123, không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện wagering.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, GA123 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

• Gian lận và lợi dụng lỗ hổng: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot) hay công cụ hỗ trợ cược không được phép để tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng GA123 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. GA123 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các vụ điều tra liên quan.
• Đa tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản GA123 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người thân hay bạn bè.
• Chia sẻ tài khoản: Cho người khác truy cập, sử dụng hoặc quản lý tài khoản GA123 của bạn.
• Hành vi gây hại cộng đồng: Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hay người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của GA123.
• Lợi dụng khuyến mãi có hệ thống: Dùng phương tiện kỹ thuật hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần vượt quá giới hạn quy định.

Bạn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật cho tài khoản GA123 của mình, bao gồm bảo mật mật khẩu và mã OTP. GA123 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu hay mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào — kể cả qua Live Chat hay Telegram chính thức.

Trách nhiệm người dùng về bảo mật

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng lại mật khẩu từ tài khoản khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt bảo mật để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho GA123 qua Live Chat nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

GA123 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch được xác thực hợp lệ từ thiết bị và số điện thoại của bạn, kể cả trong trường hợp bạn cho rằng người khác đã sử dụng tài khoản của bạn mà không có sự cho phép — trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía GA123.

GA123 cam kết vận hành nền tảng một cách ổn định và an toàn. Tuy nhiên, như mọi dịch vụ kỹ thuật số, không thể đảm bảo 100% không có gián đoạn. Dưới đây là những điều GA123 cam kết và những giới hạn mà chúng tôi cần làm rõ.

GA123 cam kết

• Thanh toán đúng và đủ tất cả các lệnh thắng cược hợp lệ, không có trường hợp ngoại lệ.
• Bảo vệ số dư tài khoản của người dùng và không sử dụng tiền đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc chi trả cho người dùng.
• Thông báo kịp thời về các gián đoạn kỹ thuật và hoàn trả tiền cược bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
• Duy trì kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 với thời gian phản hồi mục tiêu dưới 3 phút trong giờ cao điểm.

Giới hạn trách nhiệm

GA123 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ: kết nối internet của người dùng bị gián đoạn khi đang đặt cược; thiết bị của người dùng gặp sự cố kỹ thuật; hoặc quyết định cá nhân của người dùng trong việc đặt cược. GA123 cũng không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ website bên ngoài nào có thể được liên kết đến từ nền tảng.

GA123 tin rằng việc chơi game phải là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập chính, không phải cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ thực tế để giúp bạn duy trì điều đó.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể nâng lên trong vòng 24 giờ sau khi thiết lập.
• Tự tạm khóa tài khoản: Bạn có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ. Trong thời gian khóa, tài khoản không thể nạp tiền hay đặt cược nhưng vẫn có thể xem lịch sử giao dịch và rút số dư còn lại.
• Không quảng cáo cho tài khoản đang tự giới hạn: GA123 cam kết không gửi thông báo khuyến mãi hay Flash Sale đến tài khoản đang trong trạng thái tự giới hạn hoặc tự tạm khóa.

Nếu bạn cảm thấy thói quen chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống hoặc tài chính, hãy liên hệ đội hỗ trợ GA123 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp kiểm soát. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản GA123 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ — GA123 sẽ hỗ trợ hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý trước khi thực hiện đóng tài khoản.

GA123 có quyền đóng tài khoản khi

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
• Được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp và số dư bằng 0.

Trong trường hợp GA123 chủ động đóng tài khoản vì lý do vi phạm, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng wagering) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp gốc trong vòng 7 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất.

GA123 có quyền cập nhật và sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, GA123 sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh: thông báo đẩy trong ứng dụng, email (nếu đã đăng ký), hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ — ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ GA123 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Liên hệ về điều khoản

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào, vui lòng liên hệ GA123 qua:

• Email hỗ trợ: support@ga123.my
• Live Chat trực tiếp trên website GA123 — phản hồi trong 3 phút
• Mục Câu hỏi thường gặp cho các thắc mắc phổ biến